Для удобства заявителей 51 мера поддержки доступна к оформлению в электронном виде на Госуслугах

Региональный минтруд предоставляет 51 меру поддержки через Госуслуги

Министерство труда и социальной защиты области предоставляет 109 мер социальной поддержки (86 – по линии социальной защиты), или 40 % государственных услуг доступных в регионе.

О цифровизации в сфере социальной защиты населения в прямом эфире сообщества «Саратовская область» в «ВКонтакте» и «Одноклассники» рассказал заместитель министра труда и социальной защиты области Данила Кудряшов.

Всего министерством ежегодно предоставляется 1,5 миллиона государственных услуг – помощь в сфере социальной защиты, социального обслуживания и занятости получают более 500 тысяч жителей области.

Для удобства заявителей 51 мера поддержки доступна к оформлению в электронном виде на Госуслугах.

Как рассказал Данила Витальевич, для оптимизации и сокращения клиентского пути в процессе оформления мер поддержки, сокращения сроков их назначения в министерстве труда и социальной защиты области проводится модернизация программных комплексов.

К примеру, с февраля текущего года на Госуслугах можно оформить заявление на установление или продление статуса многодетной семьи без предоставления дополнительных документов. После подачи заявления в электронном виде ведомство самостоятельно формирует необходимый пакет документов и устанавливает новый статус семьи.

«Подача заявления через Госуслуги набирает популярность у жителей региона. С начала года почти треть заявлений подана в электронном виде – 5023 заявлений из 15125», - привел цифры заместитель министра.

Внедренные технологии позволяют обеспечить оформление по аналогичному принципу целого ряда мер поддержки, включая социальный контракт, региональный материнский капитал, субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и прочих.

Данила Кудряшов также привел в пример функционирование системы долговременного ухода за пожилыми людьми и инвалидами в пилотном режиме в Саратове и Балаковском районе. Эта система предполагает комплекс социальных услуг и медицинской помощи, при котором требуется скоординированность действий медицинских работников и помощников по уходу в оказании адресной помощи в домашних условиях.

«С целью внедрения принципов бережливого производства в этом году разработан модуль «Система долговременного ухода» ведомственной информационной системы АИС ЭСРН, что позволило сократить бумажный документооборот, уменьшить трудозатраты на фиксацию результатов труда помощников по уходу и увеличить время на непосредственное общение и уход за получателем услуг», - пояснил Данила Кудряшов, подчеркнув, что конечной целью цифровизации и оптимизации процессов является снижение физического клиентопотока в подведомственные учреждения за счет формирования более удобного и приоритетного способа онлайн обращения в ведомство.